COOs und CUOs von Versicherungen beweisen die Wirkung von KI-Workflows in Wochen, nicht Jahren. Fireminds Fireminds AWS-native Lösungen, die auf Governance basieren, liefern bereits messbare Ergebnisse im Underwriting und Betrieb.
Branchenführer - eine echte Möglichkeit, unstrukturierte Daten in großem Umfang zu sortieren
Herausforderung
Ein führender Spezialversicherungsmakler verfügte in seinem Dokumentenverwaltungssystem über mehr als 16 Terabyte unstrukturierter Daten - E-Mails, PDF-Dateien, Tabellenkalkulationen - mit begrenzten Metadaten. Die Gewinnung von insights war langsam und oft unmöglich, so dass wertvolles Wissen ungenutzt blieb.
Lösung
Firemind implementierte eine Retrieval Augmented Generation (RAG) Workflow mit Amazon Kendra und Bedrock, der es den Mitarbeitern ermöglicht, Dokumente in einfacher Sprache abzufragen und genaue Antworten zu erhalten.
Ergebnisse
- 9/10 Genauigkeit bei der Beantwortung von Antragsunterlagen
- Claude 2.1 lieferte eine überragende Zusammenfassungsgenauigkeit
- Schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung im gesamten Team
MRH Trowe - Verkürzung der Prüfung von Immobilienberichten von 2,5 Stunden auf 7 Minuten
Herausforderung
Die Kundenbetreuer überprüften lange Immobilienberichte manuell und extrahierten die Daten aus den "grünen" und "gelben" Feldern in Tabellenkalkulationen - ein 2,5-stündiger Prozess pro Dokument, der die Zeit für die Kundenbetreuung einschränkte.
Lösung
Firemind entwarf eine automatisierte GenAI Arbeitsablauf orchestriert mit AWS Step Functions, Textract, SageMaker und Pulse. Die Immobiliendaten wurden innerhalb von Minuten extrahiert, strukturiert und überprüft, und zwar unter menschlicher Aufsicht vor der Übermittlung.
Ergebnisse
- Verkürzte Überprüfungszeit von 2,5 Stunden → 7 Minuten
- Lieferung in nur 4 Monaten vom ersten Treffen bis zur Produktion
- Höhere Genauigkeit und Wiederholbarkeit bei der Datenextraktion
- Freigegebene Kundenbetreuer für Kundenengagement
Beide Fälle zeigen, wie KI, angewandt auf spezifische betriebliche Engpässe, unmittelbare und messbare Vorteile bringt:
- 75%+ schnellere Verarbeitung
- 3x mehr Kapazität für Underwriting/Ops
- Bewährt in der Produktion, nicht nur in Piloten
Firemind kombiniert fundiertes Versicherungs-Know-how mit AWS-nativer KI und NVIDIA-Beschleunigung, um durch bewährte KI operative Spitzenleistungen zu erbringen.
